1、利用电商平台在线聊天工具,热情并准确回答客户问题,引导顾客在天猫、淘宝、京东等网店平台达成交易;2、通过网络热情接待顾客,协助查询订单流转信息,并积极处理售后问题,引导用户好评;3、严格认真执行公司指定的网店促销活动,并反馈客户信息;4、负责在网店上和客户售前沟通、售中介绍,解答顾客对产品和购买服务的疑问。福利待遇:底薪+提成、包中餐、月度聚餐、下午茶、年度旅游任职要求:一、熟练使用电脑,打字快,性格热情开朗,头脑反映敏捷,思路清晰能同时接受8个以上客人的在线咨询,具备良好的团队精神,善于与人打交道,年龄20岁-32岁。二、能独立分析产品特点、用户需求、服务需求,有高度责任心三、从事过淘宝客服和有终端销售从业经验者待遇从优。四、工作时间:能适应晚上值班,实行客服轮班制,值班可调休,晚上可在家值班。
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