岗位职责：
1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；
2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；
3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务。
4、组织开班并进行协调工作。
任职资格：
1、全日制大学本科以上学历；
2、工作认真、有耐心、适应能力强、善于与人沟通、有团队合作精神；
3、普通话流利，熟练操作电脑；Excel、Word等办公软件；
4、对公务员考试了解、有相关咨询与接待或有财务工作经验优先
5、优秀应届毕业生、学生干部优先。
薪酬福利：
1、薪酬待遇：基本薪资、绩效奖金、年终奖金；
2、基本福利：社会保险、住房公积金、带薪年假；
3、补充福利：年度体检、节日贺礼；
4、长期激励计划：长期服务奖。

职位类别： 客服总监/经理/主管/专员

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